漸入佳境篇(四)：善用教學評鑑

 Step4：善用教學評鑑

在東華大學，學生必須要在進行下學期課程初選之前，填寫每個修習科目之「課程評估表」（又稱為「教學意見調查表」或「教學評鑑」）。

教師在收到自己所任教科目的評量時，對於正面的意見一定感覺很欣慰，但是對於得分較低或是學生在評語中出現負面的意見時，在教學中認真努力的您，也不免覺得洩氣吧！

您可能困惑著：怎樣的分數才算是好的評量呢？學生的意見難道我都要全盤接收嗎？我要如何在學生的期待和我對課程的要求之間取得平衡呢？除了升等之外，我需要多在乎教學評鑑的結果呢？

【教學評量的目的】

其實教學評量的目的，是為了要讓學生有機會表達他們對課程的看法，提供您改進未來相關課程的參考。雖然難免有少數學生在填寫評估表時比較負面，但是大部份的學生應該都是認真地填寫他們的想法，希望能給予老師一些建設性的回饋的。

以下我們為您整理出如何「解讀」教學評量的方法，讓您能善用這份資訊發展出有效的教學方法和教學風格，使教師和學生在教學的過程中都是贏家。

首先回顧一下教學意見調查表的內容：

這些題目所問的問題，正反映了教學的一些重要面向。
基本專業：第1、3題
教學態度：第2題
師生互動的程度：第5、9題
教師的表達能力：第4、8題
教師對學生及課程期望的清晰度：第6、7題

從這樣的粗略分類來看，您可以比較一下，在哪一個部份是您需要補強的部份？
若是您在4和8的得分較低，但是3的分數卻比較高，可能就是學生感覺到您具有豐富的知識，但是由於您的表達方式可能較為艱澀，常常讓學生聽得一頭霧水。這當然可能是學生程度不夠，或是該科原本就較為艱難，但是做為教師的您，不妨把能深入淺出做為您個人教學事業上的挑戰，等您挑戰成功了，所有的學生都可以因此而受惠呢！

再舉個例子來說，您若是在2和5的分數較佳，通常9的這個整體分數也會較高，因為研究顯示，學生喜歡教師和自己互動較多，因為這對他們的學習幫助很大。

值得注意的是，您或許覺得自己教學很認真，但是學生給的分數卻很低，這並不代表對您教學的否定；它所傳達的訊息是：「做為學生的我，感受不到您的關心」。您教學很認真，學生卻感受不到，那麼就可以運用這樣的訊息去思考：在上課中或下課後，我可以用什麼樣的方式來讓學生感受到我關心他們的學習成果呢？

【如何從其他方式獲得教學的回饋】

教學意見調查表只是了解您教學成效的其中一種而已，它所呈現的是學生對於教學的感受。若是您覺得教學意見調查表所提供給您的資訊不夠充份，那麼建議您可以在課程中發展一些策略，有的地蒐集一些資訊。例如：

1. 在學期當中就設法獲得學生對課程的想法，而非等到學期末。
2. 鼓勵學生上網填寫期中建言，向學生說明期中建言對你教學的幫助。
3. 若是您擔心學生忘記上網填寫期中建言，不妨在期中找一堂課的最後十分鐘提早離開教室，請TA代發一份您事前準備好的意見調查表，讓學生填寫後交給TA。
4. 可以善用TA來做為媒介。在課程中製造機會讓TA和學生有更多交流，一般來說學生較容易將意見反應給助教。
5. 教育您的學生：在第一堂課時跟學生分享您這次的授課大綱做了哪些調整？而這些調整是從過去學生給的意見而來的。對學生表達感謝。
6. 用行動來讓學生知道您重視他們的意見，而且他們可以隨時將意見反應給您，不用等到事過境遷。也讓他們知道，向教師反應意見，不會受到抱怨或是報復。
7. 將自己上課的情況錄影下來。（可向教學卓越中心商借器材，或是借用理三講堂做為上課教室來即時錄影）
8. 製作教學檔案。將自己教學上遇到的問題、自己解決的方法做一些記錄，這樣的記錄可以幫助您更客觀地了解自己的教學。這樣的記錄也可以在升等時為您自己提供學生觀點之外的教學記錄。
9. 向教過同樣科目或是類似課程的老師請益，了解您課堂中所遇到的狀況可以如何解決？
10. 邀請其他您可以信任的教師到您課堂旁聽一兩次，給予一些回饋。

     

【了解您的相對位置】

過去五來全校大學部課程的評鑑平均分數都在4.0左右，但由於各個學科的特性差異很大，教學的挑戰及學生所感受到的教室氣氛也不盡相同。以下各系所93年度上下學期的教學評鑑平均分數（表一），提供您做為參考。

要特別註明的是，平均分數低的系所不代表其教學成效差，較低的分數所反應的可能是相對來說學科內容較不易轉換為學生立即可習得的知識，因而學生感受到的挫折也較高。

表一：全校各系所93年度教學評鑑平均分數