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如何從學生的回饋中學習
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| 教師往往可以透過學生在課堂上的互動反應、參與情形與問題討論來得到教學上的回饋。然而要解讀這些間接性的資訊，作為教學決策的依據並不容易。教師在課程期間有系統地蒐集學生的回饋，除了可以了解學生對課程的看法，還可以幫助學生更有效率地學習。 |
為何要在課程期間蒐集學生的回饋？
在學期中，一邊跟學生上課，一邊在課程進行中蒐集學生回饋，教師能從中獲得立即有用的資訊，達到以下之目標： |
- 了解課程有哪些特點是對學生有幫助的，而哪些又是他們的學習障礙。
- 在授課過程中，給教師更多決策基礎。
- 開放給不願發表意見的同學一個溝通管道。
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如何蒐集學生的回饋？
許多華盛頓大學的教師認為，請CIDR的顧問到教室視察，並對學生進行期中會談，有助於教學。之後CIDR的顧問會協助教師解讀學生的回饋資料，並找出最適當的回應。除了請CIDR的顧問支援外，教師還可以請學生寫下簡短的意見或使用線上調查。 |
解讀學生的回饋
- 敞開心胸：雖然有很多方式可以檢驗教學方式對學生的影響，但「學生回饋」的方式，提供了一個獨特的觀點。各位老師何不試著自問：「在我的教學過程中，發掘學生學習的方式，我從中學到什麼？」
- 找出模式或主題：尊重每位學生的意見，即使他的意見與大部分學生不同，但前提是，這些與眾不同的意見需是在討論範圍內的。
- 了解學生的認知多樣性：學生的回應可能是矛盾或衝突的。舉例來說，有的學生認為從小組討論獲益良多，但有的人卻不以為然。清楚班級學生認知的差距，有助於了解學生在課堂上有何不同的體驗，洞察學生的不同需求。
- 將其他資料列入考量：請教師記錄下自己的反思，並請同事或CIDR的顧問以他們的觀點協助，讓學生的回饋對教學產生正面影響。
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回應學生的回饋
感謝學生的回饋，並做出回應，是非常重要的。所謂的回應，並不單單是滿足學生的要求，而是考量學生的投入情形做設計，讓學生的期望能和教師的教學目標密切配合。舉例來說，教師可以按照學生的建議調整教學方式，也可以試著改變學生的想法。例如教導他們衡量過去認為無益之事物真正的價值或目的。 |
教師的回應應涵蓋下列幾點：
- 注重學生的正面回饋，並讓學生知道這些將會持續進行。
- 針對學生的回饋，思考要做出何種變革。
- 即使不打算採納學生的建議，也務必說明原因，並感謝他們的回饋。
教師的回應可以澄清這門課程的期望，也進一步開啟了另一扇門，從對話中了解學生的學習狀態。
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| 如欲獲得更詳細之資料，請點選下列網址：http://depts.washington.edu/cidrweb/Bulletin/Feedback.html |
