作者:Jacoby, B. et al. （1996）
出版社:San Francisco, CA: Jossey-Bass.

本書探討現今高等教育的服務學習，雖然服務學習可能無法滿足社區、國家和全球的需求，但是對於大學而言，它是一個能滿足學生學習和發展需求的好媒介。學生參與服務學習，最常被談到的好處的是可以培養學生批判思考的習慣，加深他們對課程內容的理解，結合理論與實務，增加他們對潛在社會問題的認識，加強社會責任感，強化認知、個人和精神發展，讓他們更加了解人的差異和共通處，並磨練他們發揮創意解決問題及合作的能力。

服務學習與其他社區服務或志工經驗的差異就在於，整合學生、社區和學術，使其交互作用的時候，是能使學生產生學習動機的。當服務學習融入課程中，能在結構性的課程內容安排下，使這些實際經驗達到課程目標，提升學生的學習，學生也能在教室以外的地方獲得學習與發展。

這樣的課程也可以結合教師研究，更廣泛且更長期地參與，透過服務幫助社區，即便是短期的服務計畫也能產生直接或間接的貢獻。事實上，即使只設計了一次社區課程，無論是為了達到特定的學習目標，或是滿足社區的某項需求，也可算是服務學習。

本書分為三個部份，第一部分：第一章界定服務學習與它在高等教育的定位，第二章討論服務學習方案的執行原則，第三章提出有助於學生學習的理論，幫助教師設計方案以達到所需之目標，第四章討論學校與社區關係的發展。

第二部份，第五章至第八章引用了許多例子和美國各地學校實踐服務學習的模式，包括一次、短期、長期的課程、暑假服務經驗、國內與國際服務，第九章探討如何幫助學生根據他們在服務學習學到的價值來進行生涯規劃。

第三部份探討的是影響服務學習的組織、行政和政策等議題，第十章提出服務學習方案剛開始進行時需留意的重要觀念和步驟，第十一章討論有效能的服務學習相關行政，其中也包括課程和協同課程的安排，第十二章提出服務學習融入課程之議題，供教師和行政人員思考其可行性，第十三章說明服務學習如何制度化，使之持續進行，最後一章指出高等教育需要採取哪些行動以確保服務學習在未來能繼續發展。