(Where's the Learning in Service-Learning?)

作者:Eyler, J., & Giles, Jr, D. E. (1999).
出版社:San Francisco: Jossey-Bass.

現今服務學習蔚為風潮，然而卻缺乏了穩固的理論基礎作為支持，隨著服務學習在學術界中快速成長，實踐者發現非常需要關於學習成果的經驗研究，本書提出學習的相關證據，說明預期的學習成果，並以服務學習方案的特徵與學習成果連結，這是第一本探討以服務學習作為有效學習活動的書。

作者Janet Eyler和Dwight E. Giles, Jr.都是服務學習領域的先驅，本書內容取自於他們兩位協同研究的一個全國性大型研究專案，除了提出他們對於學習和學習態度的看法外，還包括在學期初尚未服務前，以及學期末服務結束後，訪談學生的學習動機，了解他們對於服務學習過程的理解與看法，以追蹤學生在認知上的改變。

本書所包含之章節如下：

第一章「界定服務學習成果」，

第二章「個人和社會互動之發展」，

第三章「理解與應用知識」，

第四章「參與、好奇和反省性的實踐」，

第五章探討「批判性思考」，

第六章「觀念轉化」，

第七章「公民的權利與義務」，

第八章「有效服務學習計畫之特徵」，

第九章「強化服務在大學課程中的角色」。

有興趣開設服務學習課程的教師，在本書中將能找到相關訊息以協助和改善教學。書中所提到的經驗證據，也有助於計畫主持人和實踐者提倡服務學習的價值，也能幫助行政了解服務學習如何連結到課程，以發展行政專業，更有效能地服務學生。這本專書屬於觀念取向，而非技術取向，適用於所有類型的大學院校。